CERTIFICADO EN SOCIAL MEDIA MANAGEMENT

  • Duración:

    4 Meses

  • Tipo de programa:

    Programa de Formación Continua

  • Modalidad:

    Virtual

  • Título:

    Certificado en Social Media Management

Con los nuevos medios digitales alcanzando un estado de mayor madurez, ya no es suficiente el conocimiento técnico de las herramientas, que garantiza una correcta ejecución a nivel táctico; son necesarias una mirada estratégica y nuevas competencias relacionadas con la planificación, la dirección y el análisis. Tanto para enlazar la gestión cotidiana de redes sociales con los objetivos de la empresa como para enfrentar una crisis de opinión pública, hacen falta profesionales con experiencia y conocimientos más elevados. Este programa te brindará la formación necesaria para desempeñarte como Social Media Manager, un profesional de las comunicaciones capaz de liderar un equipo responsable por la definición e implementación de la estrategia en redes sociales de empresas e instituciones. *Resolución: R.R UES 21 N°: 2729/18.

PRECIO DE LISTA

$21.375,00

Consultar descuento vigente

DOCENTE EXPERTO

Carlos Mazalán

Fundó Mazalán Comunicaciones en 1994 y desde entonces ha brindado sus servicios a más de 400 empresas, entre las que se destacan Google, Level 3, Mercado Libre, Pan American Energy y Netflix.

AVALADO POR:

Cursos que lo componen

Aprende a analizar una situación dada en una empresa, identificar sus necesidades en comunicación digital y proponer un plan estratégico en consecuencia. Maneja técnicas de planificación y presupuestación para la elaboración del plan de comunicaciones.

o MÓDULO 1: Actividad de Apertura
o MÓDULO 2: Estrategia
o MÓDULO 3: El plan de Social Media
o MÓDULO 4: Presupuesto

Aprende a definir e implementar un sistema de monitoreo dentro de un plan estratégico de social media, redactando informes efectivos para la medición de la performance de la empresa u organización en el entorno de las redes sociales.

o MÓDULO 1: Actividad de Apertura
o MÓDULO 2: Conceptos generales de Social Media Analytics
o MÓDULO 3: Métricas en redes sociales
o MÓDULO 4: Reportes

Sé capaz de comprender el fenómeno de la atención al cliente en su evolución, desde el CRM hasta la gestión de la Experiencia del Cliente (CEM) online y manejo de las variables fundamentales para implementar un programa en la práctica.

o MÓDULO 1: Actividad de Apertura
o MÓDULO 2: Del CRM al Social Customer Service
o MÓDULO 3: Gestión de Experiencia del Cliente (CEM)
o MÓDULO 4: Implementación de CEM y Social Media Center

Conoce el marco regulatorio y los términos y condiciones contractuales que rigen la actividad de las redes sociales para un correcto desempeño y asesoramiento a empresas y usuarios.

o MÓDULO 1: Actividad de Apertura
o MÓDULO 2: Régimen jurídico de las redes sociales y derechos personales
o MÓDULO 3: Propiedad intelectual
o MÓDULO 4: Ilícitos en las redes sociales

¿Qué respaldo tiene este certificado?

Todos los cursos online ofrecidos por Cloud 21 pertenecen a programas de extragrado. Cada uno de ellos fue diseñado por profesionales expertos en la materia y se encuentran avalados por universidades bajo su normativa correspondiente.


Con los certificados de aprobación de Cloud 21 podrás demostrar las competencias que has adquirido y aumentar así tus perspectivas de empleo. Al ser un título curricular, tu certificado tendrá validez dondequiera que vayas.